În timp ce vorbesc cu liderii companiilor despre adoptarea permanentă a muncii de la distanță, ei întreabă adesea: "Ce trebuie să fac diferit pentru a gestiona lucrătorii orari de la distanță față de angajații salariați?"
Unii par puțin stânjeniți de întrebare. Poate că ei simt că doar cerându-l sugerează că acestea nu sunt sigur că pot avea încredere în lucrătorii de la distanță ca au încredere în angajații salarizați. Sau, poate, ei consideră că gestionarea lucrătorilor orare de la distanță este mai dificilă din cauza unor probleme cum ar fi supravegherea sau auditul orelor suplimentare și conformitatea.
După ce îi asigur că preocupările lor sunt complet naturale și OK, împărtășesc rapid vestea bună: În timp ce abordarea poate diferi în anumite moduri, lucrătorii pe oră pot fi la fel de eficienți ca lucrătorii salariați într-un mediu îndepărtat.
Cultivarea talentelor pe termen lung: un studiu de caz din New Orleans
De fapt, absolut nicio cercetare nu indică faptul că lucrătorii orari sunt mai puțin de încredere sau vor performa la un nivel mai scăzut atunci când lucrează de la distanță. Majoritatea oamenilor vor să facă o treabă bună. Am lucrat cu mii de muncitori de la distanță și este rar ca cineva să-și neglijeze intenționat îndatoririle, indiferent dacă intră sau lucrează aceleași ore în fiecare zi.
Atunci când te pregătești să ai o forță de muncă la distanță, pe oră, pe termen lung, trebuie să te gândești cum să deblochezi efortul discreționar – inspirând angajații să meargă mai sus și mai departe.
Pentru a face acest lucru, trebuie să le oferiți sprijin adecvat, instrumentele necesare pentru locul de muncă și recunoașterea eforturilor lor. De asemenea, trebuie să conectați în mod activ angajații cu misiunea mai largă a companiei. Atunci când angajații simt că munca lor are sens, depun mai mult efort și se simt mai mulțumiți de locurile lor de muncă, ceea ce duce la o mai mare productivitate și retenție.
Odată ce v-ați gândit cum veți stabili încrederea și inspirația, iată tacticile operaționale care vă vor ajuta să asigurați succesul pe termen lung pentru lucrătorii pe oră:
- Oferiți mai întâi instruire la locul de muncă de la distanță. Toată lumea se poate lupta inițial fără formare și îndrumare în cazul în care acestea sunt noi la locul de muncă de la distanță, deoarece supravegherea este diferită atunci când liderii și lucrătorii nu se pot vedea reciproc la fel de ușor pe parcursul zilei. Instruirea, supravegherea și check-in-urile sporite vor ajuta angajații să treacă pe oră la munca de la distanță cu normă întreagă.
- Implementați valori inteligente. Valorile "inteligente" nu se referă la supraveghere sau urmărire, ci la a-i ajuta pe angajați să-și facă treaba. Punerea în aplicare a unor indicatori inteligenți ajută la identificarea oportunităților de formare, a ineficiențelor de proces și a celor care au nevoie de ajutor pentru a lucra de acasă, nu pentru a le monitoriza comportamentul. Acesta este un domeniu în care gestionarea lucrătorilor orari de la distanță poate fi mai ușoară decât a lucrătorilor salariați, deoarece sarcinile orare sunt adesea mai ușor de măsurat.
- Asigurați-vă că există cerințe legale și de conformitate. Lucrătorii orari sunt supuși unor legi mai complexe privind orele suplimentare, iar legile variază în funcție de stat. Aveți nevoie de procese puternice și audit pentru a urmări orele, aprobarea orelor suplimentare și multe altele.
- Aflați diferitele tactici necesare pentru a conduce o forță de muncă virtuală și echipe virtuale. Cea mai sigură metodă de a garanta lucrătorilor de la distanță - salariați sau pe oră - să rămână implicați este de a construi relații puternice cu aceștia și de a-i încuraja să construiască relații unul cu celălalt. Fără interacțiune față în față, a-ți arăta latura umană este esențială. Utilizați primele 5-10 minute de întâlniri pentru ca toată lumea să împărtășească un pic despre ceea ce se întâmplă în viața lor. Adu-ți întregul sine pentru a arăta ce te face să bifezi ca persoană. Programați cafele virtuale sau ore fericite pentru a verifica alte lucruri decât cele de afaceri. Încurajați angajații să dezvolte prietenii la locul de muncă – cercetările arată că îi fac pe oameni mai productivi, mai fericiți și mai mulțumiți de locurile lor de muncă. Măsuri simple ca acestea merg un drum lung pentru a construi încrederea.
- Angaja pentru cultura. Angajarea pentru cultură este o strategie comună pentru găsirea talentelor salariate, dar multe companii trec cu vederea importanța sa atunci când se angajează pentru roluri orare. Rețineți: Angajații dumneavoastră pe oră pot fi cei care sunt cei mai apropiați de clienții, bunurile sau serviciile dvs. Asta le face active extrem de valoroase, asa ca angaja în consecință! Începeți prin a vă gândi la ceea ce face ca angajații să aibă succes în compania dvs. Ce abilități trebuie să aducă la locul de muncă și pe care le puteți preda? Știind că vă va ajuta să angajeze lucrători pe oră, care se încadrează în cultura dumneavoastră și sunt pre-dispuse pentru a reuși.
Asadar, daca gandul de a-ti gestiona permanent muncitorii orari te face sa te simti inconfortabil, nu-ti face griji. Angajații orari pot performa la fel de bine ca și lucrătorii salariați, pur și simplu aplicând acești pași și considerații suplimentare.
